Última atualização: 25 de agosto de 2024

Então, vamos deixar claro: aqui está como e quando enviamos os itens que você encomendou em farmaciabarreirense.com. Nós somos a Farmacia Barreirense e gostamos de fazer as coisas direito – entregas seguras e pontuais (bem, quase sempre… dependendo do trânsito ou se o entregador se perder) e, claro, tudo em conformidade com a lei. Sem pegadinhas, prometo.

1. 📦 Como seus produtos chegam até você (basicamente, o envio)?

Aqui estão as opções:

  • Entrega ao domicílio (apenas Portugal e regiões circundantes)

– Isso se aplica a medicamentos, produtos de venda livre, suplementos, tudo o que você precisa.

– Se você tiver sorte, chegará no mesmo dia; caso contrário, levará no máximo de 24 a 48 horas. Isso também depende da rota que o entregador estiver seguindo, é claro.

  • Envio internacional (apenas para a Europa, sem rotas alternativas)

– Esta opção abrange apenas produtos de venda livre, cosméticos, suplementos, dispositivos médicos sem receita e medicamentos sujeitos a prescrição médica.

-Utilizamos um serviço de entrega expressa com rastreamento. Assim, você pode acompanhar o pacote durante todo o trajeto.

2. 🕒 Prazos de entrega

  • – Local: geralmente de 1 a 2 dias úteis (caso não ocorram eventos cósmicos inesperados)
  • – Nacional: 2 a 5 dias úteis (se o estafeta não adormecer na estrada)

Pedidos feitos antes do meio-dia? Processaremos imediatamente (de segunda a sexta). Após esse horário? Aguarde até o dia seguinte. Afinal, também somos humanos.

3. 💰 Qual o custo do frete?

| Tipo de envio | Custo |

|——————–|——-|

| Local (Portugal) | Grátis para encomendas acima de €499, caso contrário, €30,00 |
| Nacional | 50,00 € (mas se gastar mais de 500 €, daremos o cupom para você) |

Você verá os custos claramente ao fazer seu pedido, para que não haja surpresas na finalização da compra.

4. ⚠️ Limites e restrições

  • – Precisa de medicamentos com receita? Esqueça enviá-los por correio. Retire-os pessoalmente ou solicite a entrega local, mas será necessária a verificação da receita.
  • -Não enviamos para ilhas menores ou vilarejos remotos sem antes entrar em contato conosco por e-mail. Não gostamos de perder encomendas.
  • Também realizamos envios para fora da Portugal. Viagens internacionais estão disponíveis.

5. 📦 Monitorando

Assim que seu pacote sair do correio, enviaremos um e-mail com o código de rastreamento. Dessa forma, você também poderá verificar se o entregador está parando no seu endereço.

6. ❗ Se a entrega der errado

O entregador fará duas tentativas. Se não encontrar ninguém, o pacote será devolvido. Nesse caso, entraremos em contato para combinar o reenvio (mas você terá que pagar pelo segundo envio, é claro).

7. 📩 Problemas? Itens quebrados? Pacote extraviado?

Escreva-nos dentro de 48 horas após a entrega, para que possamos começar imediatamente:

8. 🧾 Fatura

Se desejar uma fatura, informe-nos no momento do pedido e forneça as informações fiscais corretas. Não conseguimos corrigir erros com informações incorretas.

9. ✉️ Contatos

Dúvidas, preocupações, perguntas? Estamos aqui: